بالأمس، استغرقني إيجاد رسالة إالكترونية كنت قد استلمتها قبل أكثر من عام ما يزيد عن النصف ساعة رغم قدرات Gmail المميزة في البحث. أما السبب، فقد تبين أن عنوان الرسالة هو ‘Hi’ - ليس له علاقة بمضمونها. كما أن الرسالة لم تكن تحتوي على نص، و إنما فقط على ملف واحد كملحق.

ريجاء (كما تقول فطوم حيص بيص) إعطاء بعض الإهتمام لعنوان الرسالة الإلكترونية، أما الأسباب:

• للبحث عن الرسالة في حال اضطر المرسل إليه الرجوع إليها في المستقبل.
• لمعرفة أولوية الرسالة، و بذلك يمكن للمستقبل أن يعرف إذا ما كان يجب فتح الرسالة في الحال أو بالإمكان تأجيل قرائتها.
• العوان يكتسب أهمية خاصة عندما لا تحتوي الرسالة سوى على ملفات ملحقة دون أي نص - و هو أمر خاطىء بحد ذاته - إذ إن العنوان يكون في هذه الحال الطريقة الوحيدة للرجوع للرسالة.

أما عناوين مثل hi، greetings، كيف الحال، شو الأخبار… فربما يكون من الأفضل عدم كتابتها أصلا لتقليل حجم الرسالة!